Für alle bei uns gekauften Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus gewähren einzelne Hersteller eigene Garantien.
Gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher haben Sie einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von zwei Jahren ab Erhalt der Ware (§§ 434 ff. BGB). Zeigt sich innerhalb der ersten zwölf Monate ein Mangel, wird vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorlag.
Die Gewährleistung umfasst Mängel, die bereits bei der Übergabe vorhanden waren. Nicht umfasst sind übliche Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, fehlende Wartung oder eigenmächtige Veränderungen.
Herstellergarantien
Einzelne Artikel — insbesondere Anhänger und Klimageräte — werden mit einer Herstellergarantie geliefert. Diese ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte, ohne diese einzuschränken. Wo eine Herstellergarantie besteht, ist sie auf der jeweiligen Produktseite genannt.
[BESTÄTIGEN: Für die drei Anhänger mit Angabe „10 Jahre Garantie“: Garantiegeber (Hersteller oder omarscontainers), Garantiedauer, Geltungsbereich und Garantiebedingungen ergänzen — eine beworbene Garantie muss nach § 479 BGB diese Angaben enthalten]
Was tun im Gewährleistungsfall?
- Melden Sie den Mangel per E-Mail an info@omarscontainers.de — mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos.
- Wir prüfen den Fall und melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.
- Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie Nacherfüllung: Reparatur oder Ersatz.
- Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf sichtbare Schäden und lassen Sie diese vom Spediteur auf dem Frachtbrief vermerken. Melden Sie uns Transportschäden umgehend. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, erleichtert aber die Abwicklung mit der Spedition erheblich.
Abgrenzung zum Widerrufsrecht
Die Gewährleistung betrifft mangelhafte Ware. Möchten Sie einen einwandfreien Artikel zurückgeben, nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht oder unsere 30-tägige Rückgabe.